曼洛尼酒店配饰

软装设计师与客户要换位思考

文章出处:人气:-发表时间:2014-12-27 09:56:00【

  最近经常看到一些人聊到谈单的话题,关于怎么谈单,怎么报价每个人都很苦恼...还记得去年7月份某一天下午三点多,接了一个电话,来电的算是一个普通朋友吧,见过几次面,喝过几次茶。“XX、我在某地买了一套复式楼,第一个就想到你了,你帮我设计一下吧。”接下来的对话,我想我不说大家也能猜到了,不过结果是没有做成、原因很简单作为朋友价格比别的软装设计师还要高的价格。从那次以后就再也没有见过、也没有过电话了......或许已经成了过客。

  在大家心里面是否有了一个答案呢。这样的朋友不要也罢,又不理解我们软装设计师的苦,难道我们不用付出的么,等等一系列的质疑问题吧。失去这个朋友是我们的幸事、不应该难过什么的吧......

  反过来、我们站在他的角度看看呢、又是怎么样的结果呢.XX太不够意思、亏我把他当兄弟、和他做哥们、不就浪费几个小时帮我画点图、买点家具么。又不是不给他钱、居然还嫌少,外面不知道有多少设计等着做呢...这样的朋友不交也罢了...

  其实一些简单的对话我们就失去了一些好的朋友、朋友对我们软装设计师重要么......答案是显而易见的,现在的老板有几个不是关系户呢,又有几个不是好朋友介绍的,所以我们应该和每个人尽量的去做朋友。

  客户的是什么心理、无非就是想花最少的钱做最大的事情、让自己有面子让自己满意、最重要的让自己喜欢。其实每个软装设计师最开始、客户都是不信任的。当软装设计师进行方案说明时,他看起来好像心不在焉,其实他们在认真地听,认真地观察软装设计师的举动,在思索这些说明的可信度。同时他们也在思考软装设计师是否是真诚、热心的,有没有对他捣鬼,这个软装设计师值不值得信任。

  每个客户都有自己的审美、审视人诚信的标准、他会在我们的谈话、我们的举动、我们的细节来审视我们的每个人是否值得他信任我们。如果我们能通过了他的审核,那么很显然我们的项目就有成功的希望,我们的一举一动都关乎着我们的业务成败。

  不管怎么样,在第一次见客户的时候、客户都是很尊重,信任软装设计师的,那我们要做的就是把客户的尊重和信任继续延续下去,不能中断,不然你的项目也要中断,那我们想要延续我们的项目应该做的是把客户当成我们的朋友一样。我说的朋友不是普通的朋友,而是男女朋友,不停的去审视,去发展,用一颗彼此拥有的心打动我们的客户。其次,在每个人心中都有属于他的概念美学,我们设计要做的不是一味的去追求个人的主观意思,我们要用合适的想法去对待合适的人。

  人生离不开友谊,但要得到真正的友谊却是不容易的;友谊总需要忠诚去播种,用热情去灌溉,用原则去培养,用谅解去护理。如果我们能做到这个,我想很多问题都不在是问题...

此文关键字:软装设计师|软装设计|软装|谈单

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